Klantverhalen

Onlangs onze prachtige auto gekocht. Na diverse teleurstellende ervaringen bij ander dealers in de regio waar we ons een nummer voelde en waar niet goed geluisterd werd, kwamen we bij garage Kneppers. Mede door de goede reviews die we lazen! We zijn fantastisch geholpen en de service vanaf het moment dat we binnenkwamen tot en met de aandacht en service tijdens en na de aflevering maakt dat wij zeggen: een 10 met een griffel!

Zeer net en vriendelijk personeel, kon netjes wachten op de grote service beurt die best wel snel klaar was. Koffie is ook lekker

Zoals hierboven omschreven het is echt fantastisch, vriendelijkheid, deskundig, meedenken met de klant, en in oplossingen denken. Toen we kwamen kijken voor de nieuwe auto hadden we een gesprek met Reinaldo een goede verkoper die niet aandringt om te kopen. Reinaldo heeft ons ook aangeraden om Toyota verzekering af te sluiten. Hebben we ook gedaan na advies van de verzekering. Ook bij het afleveren heeft Richard ons goed uitgelegd, de vorige auto was ook een Yaris Cross dus het meeste wisten we al. Enkele dagen later toch nog even gebeld omdat volgens ons het beeldscherm niet helemaal goed weergaf. Reinaldo heeft na wat dingen in de app veranderd en het werkt alles weer prima. Dit bedrijf verdiend een 10 helaas hoger kan niet anders zouden wij een hoger cijfer geven.

Yaris gebracht voor onderhoudsbeurt, yaris rijd weer prima, echter nog een probleempje op te lossen met de koplamp. Hopen dat dit niet te lang op zich laat wachten, inmiddels al ruim 2 maanden geleden. We wachten geduldig af, ik hoor het nog wel.

1 dag voor mijn vakantie hoorde ik een raar geluid in mijn auto. Ik belde voor advies en mocht de volgende morgen langskomen. Het was mijn wiel lager…. Advies was….niet mee op vakantie gaan. Want we zouden de auto volladen en naar de Ardennen gaan. Mijn stress was AAN! Maar hij zei geen stress we gaan even kijken wat we voor je kunnen doen. En daar was het antwoord we gaan hem NU voor je maken! Wat was ik blij en opgelucht! Super bedankt Kneppers Zoetermeer voor de super snelle service ondanks de vakantietijd ! Dankzij jullie gaan we met een gerust hart op vakantie!

Zijn zeer klantgericht! Luisteren goed en adviseren uitstekend. Nemen ruim de tijd om al je vragen te beantwoorden. Onze nieuwe Toyota Cross is echt een SUPER auto. Zelfs bij aflevering van de auto nam de heer Richard alle tijd voor ons en is niets hem teveel. Een familiebedrijf die zeker de moeite waard is om te gaan kijken. Kregen bij aflevering ook een prachtige bos bloemen mee. Heel attent.

Voor ons een belangrijke dag. Honda CR-V uit 2006 vol geladen met klusspullen voor ons nieuwe huis. Vol goede moed opweg naar eind controle en notaris. Ja dat was de bedoeling, maar het accu lampje bleef branden. Kneppers gebeld en dat het de dynamo zou zijn, die niet meer functioneerde. Met alles wat maar een beetje stroom verbruikt richting Kneppers gereden. Geen risico nemen en wij kregen een bijna nieuwe toyota hybride mee. Ga rustig naar de eind controle en de notaris was het advies en dat hebben wij gedaan. Bij terugkomst was inderdaad de dynamo van onze honda stuk. Maar ja al de spullen in onze honda moesten naar het nieuwe huis. Geen probleem voor garage Kneppers en wij kregen een mooi ander alternatief mee en konden zo toch de spullen weg brengen. Garage Kneppers bedankt voor de voortreffelijke service en het meedenken en niet voor ons de eerste keer!

Heb hier in september een Corolla D uitvoering gekocht met maar een paar honderd km op de teller van 2020. Deze uitvoering is zeer compleet en zeer goed omschreven door Richard Kneppers en zijn crew. After sales is voor hem iets vanzelf sprekends en daar kunnen veel autobedrijven nog wat van leren! Autotelefoon is tot heden goed gerepareerd en auto is nu compleet. We zien elkaar zeker terug

I bought a second-hand car from autobedrijf (Honda) almost 8 months. It was exactly described to me. It has a real guaranty. It is working perfectly. They are always available to answer my questions before and after I have the Car. I feel always welcome in their company. If I think in future to change my car again, Autobedrijf will be the first option:)

Goed geholpen, goed bedrijf!